APARTAMENTOS TURÍSTICOS

PLAYA DE TAPIA

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En esta página te explicamos cómo procesamos los datos personales que nos proporcionas y el uso que damos a los mismos. Queremos que la descripción sea lo más clara y sencilla posible pero, si tienes cualquier duda acerca de lo que te explicamos a continuación, no dudes en preguntarnos a través de nuestra cuenta de e-mail: info@playadetapia.com.

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¿Qué tipo de datos recopilamos?

Distinguiremos tres tipos de interacción entre los usuarios y los Apartamentos Playa de Tapia. El primer tipo se corresponde con las comunicaciones previas a una potencial reserva, cuando nos solicitas información por alguno de los canales habituales. En este caso, tanto si utilizas nuestro formulario de contacto como nuestro e-mail, no nos proporcionarás más que información muy básica (nombre, e-mail, teléfono de contacto) para poder dirigirnos a tí. Además, la información que nos proporciones no será incorporada a ninguna base de datos de clientes, y simplemente conservamos los correos electrónicos generados (el formulario genera un correo electrónico que llega a nuestra cuenta para que podamos contestarte). El segundo tipo de interacción se produce cuando realizas una reserva con nosotros. En este momento, requeriremos algunos datos extra, como tu nombre completo, dirección y datos de contacto. Aunque para algunas reservas online se requerirá un pago en concepto de señal, lo harás mediante una pasarela segura de pago en LIBERBANK (nuestro sistema bancario de pago). Nosotros NUNCA tendremos acceso a los datos de tu tarjeta, que serán únicamente procesados por esta entidad bancaria para ejectuar la transacción. Si ésta es aceptada, recibiremos una confirmación por parte de LIBERBANK, con lo que podremos confirmarte la estancia. Por último, el tercer tipo de interacción es la que realizamos durante tu estancia. En este momento, será necesario que todos los huéspedes mayores de edad se identifiquen a través de un documento válido. En este momento, incluiremos en nuestros registros información básica como tu nombre, apellidos, número de identificación, dirección, teléfono o e-mail.

¿Compartimos tus datos con terceros?

Los Apartamentos Playa de Tapia NO comparten datos de sus clientes con terceras entidades, salvo que exista una obligación legal, quedando fuera de todo objetivo el uso comercial de los mismos. Únicamente la gestoría que tramita nuestra facturación tiene acceso a las facturas que generamos a los clientes, pero esta información en ningún caso es compartida con ningún agente externo.

¿Recopilamos datos personales de niños y menores?

NO. Cuando algún huesped de los apartamentos es menor de edad, no requerimos sus datos personales y será suficiente con los de sus padres o tutores legales que los acompañen, salvo que tengamos su consentimiento explícito.

¿Durante cuánto tiempo almacenamos los datos personales de nuestros clientes?

Conservamos los datos que nos proporcionas mientras mantengamos una relación comercial o durante los años necesarios para cumplir con las obligaciones legales. Aunque tu estancia con nosotros haya finalizado, mantenemos tu información en la base de datos de clientes para poder aplicarte ciertas ventajas en futuras reservas (por ejemplo, para organizar las pre-reservas para la epoca estival, comprobamos las reservas que cada cliente haya realizado con nosotros en años anteriores).

¿Cómo saber qué datos exactos almacenamos sobre tí y como solicitar su eliminación?

Tienes derecho a obtener confirmación sobre si en DESARROLLOS EL TROBO S.L. estamos tratando tus datos personales. También podrás acceder a tus datos personales, rectificar los datos inexactos o solicitar su supresión cuando los datos ya no sean necesarios. Para ello, puedes ponerte en contacto con los apartamentos mediante nuestro e-mail info@playadetapia.com o telefónicamente en el 985472776.